César Santos tem 50 anos e é empresário, franqueado da rede de Lavanderias 5àsec em Guarulhos. Antes disso, ele teve uma carreira de sucesso como auditor interno corporativo. Mestre em Contabilidade, com formação em Tecnologia e Construção Civil, César atuou por mais de 20 anos nesta função, em empresas de capital aberto.
O que fez um profissional bem sucedido, em uma profissão de boa remuneração, resolver se aventurar no empreendedorismo? Por que ele optou por uma franquia deste setor e na cidade de Guarulhos? É esta a história que queremos contar.
Em primeiro lugar, é importante saber que a decisão não foi adotada de uma hora para a outra. Ele sempre quis empreender, apesar da carreira estável e bem sucedida. E sempre achou que a franquia era o caminho mais seguro para isso. A questão era descobrir que tipo de franquia. César era cliente da rede de lavanderias 5àsec e percebeu que aquilo que o agradava como cliente era justamente o que tornava a franquia atraente.Como padrão de atendimento e processos de trabalho bem estabelecidos.
Definido o caminho, em 2021 César decidiu começar a estudar a melhor maneira de se tornar empreendedor. De início, ele pensou em colocar alguém para “tocar o negócio”. Mas mudou de ideia, ao constatar que é difícil encontrar uma pessoa de confiança para algo tão importante. E que, no fundo, “é o olho do dono que engorda o gado”, como diz o ditado. Resolveu então tomar a decisão, em um momento em que já tinha acumulado capital suficiente e a idade ainda lhe garantia vitalidade e disposição para a empreitada.
César queria abrir uma lavanderia no Belém, bairro em que morava, na zona leste de São Paulo. Mas não havia disponibilidade e, em 2025, a rede lhe indicou assumir uma loja no Jardim Anália Franco, também na zona leste paulistana. Já no mês seguinte, veio a oportunidade em Guarulhos. Ele assumiu uma loja padrão (onde efetivamente a lavanderia opera, com todos os seus equipamentos), além de duas unidades satélites, voltadas apenas para o atendimento ao cliente.
“A franquia ajuda você a minimizar riscos com seu investimento”, afirma César Santos. Segundo ele, a franquia te fornece um estudo de mercado, sobre a localização, por exemplo. Que é uma questão essencial. “Eu costumo dizer que são três sócios: a franquia, o governo e o proprietário de imóvel”, diz César, para destacar a importância da localização.
Além disso, segundo ele, “a franquia te dá o processo já formatado, formas de treinar os funcionários, métodos de controle, além de marca e publicidade”.
A loja padrão da 5àsec fica na avenida Paulo Faccini. Uma unidade satélite fica na avenida Timóteo Penteado e a outra fica no Parque Shopping Maia. Segundo César, a vantagem para ele em escolher Guarulhos é que ele teria direito a todo o território. Ele pode abrir outras lojas na cidade. Além disso, Guarulhos tem o aeroporto, muitos hotéis e grandes empresas. Tudo isso garante uma base de clientes maior, com possibilidade de B2B (atender diretamente outras empresas, além dos clientes residenciais).
O empresário vê um grande potencial de crescimento na cidade. Conquistar hotéis, por exemplo, é uma forma de garantir um ganho fixo, de um alto volume. Nos 10 primeiros meses de gestão, as lavanderias tiveram um crescimento de 18% no faturamento. “Somos bastante otimistas, para seguir expandindo e atendendo os moradores da cidade com excelência”, afirma César Santos.
- Essa reportagem foi publicada originalmente na revista digital GTD+Negócios -> Leia a edição completa aqui
