Quem entrou no aplicativo do iFood nesta semana em Guarulhos pode ter percebido uma mudança. Agora, é possível solicitar um carro no iFood e em breve será possível pedir comida no Uber. A integração, que começou em Belo Horizonte em novembro, chegou à região metropolitana de São Paulo e a outras capitais neste mês, oferecendo aos consumidores acesso aos serviços de mobilidade e delivery em um único lugar.
Este movimento ocorre em um momento de competição acirrada pelo mercado brasileiro de delivery, com os lançamentos recentes da 99Food e da Keeta, que chegaram oferecendo incentivos aos entregadores e cupons de desconto vantajosos aos clientes.
Para os usuários de Guarulhos, a principal mudança com a integração Uber e a iFood é a inserção de abas dedicadas dentro de cada plataforma, o que acontece de forma automática e não exige nenhuma ação do usuário. Na consulta da nossa reportagem, feita na noite desta terça-feira (9), a integração já estava completa no app do iFood, mas ainda não estava totalmente disponível no Uber, que oferecia apenas a possibilidade do plano de assinatura unificado.
Como o usuário vê nos apps
1. No aplicativo do iFood: Uma nova aba ou ícone chamado “Corridas” é exibida. Ao clicar nele, o usuário poderá solicitar viagens da Uber (incluindo as modalidades Comfort e Black), acompanhar o status da corrida e realizar pagamentos usando os métodos já cadastrados no iFood, tudo isso sem sair do app de delivery.
2. No aplicativo da Uber: Uma aba dedicada ao iFood passou a ser exibida, viabilizando pedidos de refeição, mercado, farmácia e outros itens feitos pelo iFood. Da mesma forma, será possível acompanhar as entregas em tempo real e fazer pagamentos integrados.
Essa integração representa o retorno da Uber, de certa forma, ao segmento de entregas de refeição, após ter encerrado o Uber Eats no Brasil em março de 2022.
O plano de assinatura unificado
Além da conveniência de ter os serviços em um só lugar, a parceria trouxe o lançamento de uma assinatura conjunta que une o Clube iFood e o Uber One.
Este plano especial de fidelidade custa R$ 21,90. O valor representa uma redução de 33% no custo total das assinaturas, pois o Clube iFood individual custa R$ 12,90 e o Uber One individual custa R$ 19,90. Esse combo dá direito ao seguinte:
- Cinco cupons de R$ 10 para uso em todos os restaurantes.
- Frete grátis em mercados e farmácias,.
- Dois descontos mensais de 25% (limitado a R$ 5) em viagens de Uber Comfort e Black.
- Cashback de 10% do valor de suas viagens, retornado em créditos Uber,.
A unificação dos clubes de assinatura faz parte de uma estratégia de fidelização, já que menos da metade dos usuários está presente em ambos os programas, abrindo espaço para ampliar o alcance e o valor da base de assinantes nas duas plataformas.
O cronograma prevê que a expansão completa para todas as cidades onde Uber e iFood atuam seja concluída até janeiro de 2026.
