Os moradores de Guarulhos que estão com faturas de água pendentes têm uma oportunidade para colocar as contas em ordem. A Sabesp promove a campanha Tudo Azul, que disponibiliza abatimentos de até 100% para a regularização de débitos. O prazo para adesão às condições diferenciadas segue aberto até 10 de setembro.
A ação é voltada para clientes com pendências acumuladas há mais de 90 dias (três meses de inadimplência). Quem aderir ao programa conta com isenção completa de juros por atraso, eliminação das multas contratuais e dispensa da atualização monetária calculada pelo IPCA.
Além do perdão dos encargos e da correção, a Sabesp aplica abatimentos escalonados sobre a quantia principal da dívida. Quanto mais antigo o débito, maior o benefício concedido:
- De 90 a 120 dias de atraso: 10% de desconto
- De 121 a 180 dias: 20% de abatimento
- De 181 a 365 dias (até um ano): 30% de redução
- De 1 ano e 1 dia a 2 anos: 40% de abatimento
- De 2 anos e 1 dia a 3 anos: 50% de dedução
- De 3 anos e 1 dia a 4 anos: 60% de economia
- De 4 anos e 1 dia a 5 anos: 70% de desconto
- Acima de 5 anos: 100% de isenção sobre o débito
A regra se aplica somente a contas residenciais que ainda não tenham passado por parcelamentos ou renegociações prévias; acordos firmados no passado não entram no programa.
O que é exigido para obter o desconto?
Para ter direito aos cortes no valor da conta, o consumidor precisa atender a três critérios básicos durante o procedimento:
- Efetuar a atualização dos dados cadastrais do imóvel e do titular;
- Cadastrar-se para receber a fatura de consumo em formato digital (por e-mail ou canais eletrônicos);
- Cadastrar o Pix Automático como meio oficial para liquidação dos pagamentos.
Onde e como ser atendido
Os guarulhenses devem ficar atentos: o site institucional e o aplicativo móvel da Sabesp não realizam o atendimento da campanha Tudo Azul. A renegociação deve ser feita exclusivamente pelos seguintes canais autorizados:
- WhatsApp oficial: pelo telefone (11) 3388-8000;
- Central de Atendimento Telefônico: ligação gratuita para o número 0800-055-0195, operando 24 horas por dia;
- Lojas físicas da Sabesp: atendimento presencial nos postos de relacionamento da concessionária.
A recomendação da empresa é priorizar o atendimento remoto via WhatsApp ou telefone para evitar deslocamentos e filas desnecessárias. Como o prazo expira impreterivelmente em 10 de setembro, a orientação é não deixar para a última hora.
