Antes de iniciar a cobrança do pedágio eletrônico nas pistas expressas da Via Dutra, a concessionária RioSP está realizando ações de “tira-dúvidas” em diferentes pontos de Guarulhos, na tentativa de aproximar os clientes e moradores do conceito de free flow. Atualmente, apesar da liberação dos novos viadutos para Hélio Smidt e Fernão Dias, as cobranças não foram iniciadas, pois as obras não estão 100% concluídas. Ainda não há uma data divulgada para o novo pedágio eletrônico começar a funcionar.
A iniciativa de tira-dúvidas já está em sua terceira semana e acontece tanto em postos de serviços localizados às margens da rodovia quanto em espaços públicos da cidade de Guarulhos, como o Bosque Maia e a Praça Mamonas. O próximo plantão está marcado para esta sexta-feira (12), no Lago dos Patos, na Vila Galvão, das 9h às 18h.
O objetivo é orientar e esclarecer dúvidas sobre o funcionamento do Free Flow, sistema que permite a passagem de veículos sem a necessidade de praças de pedágio físicas. As ações contam com o apoio do veículo SIC (Serviço de Informação ao Cliente). Promotores treinados abordam as pessoas e as convidam a assistir a um vídeo explicativo sobre o funcionamento do pedágio eletrônico.
Em seguida, os participantes são estimulados a interagir em uma dinâmica didática: utilizando uma lousa imantada, eles classificam informações entre “Verdadeiro” e “Falso”. Ao final da atividade os participantes recebem um caderno informativo produzido pela concessionária, que reúne as principais orientações sobre o sistema e funciona como um guia para consulta posterior.
Também faz parte da atividade uma viagem virtual pela nova Via Dutra. Um óculos de realidade virtual apresenta como ficará a Via Dutra com a conclusão das obras. As ativações seguirão até o fim deste mês em diferentes pontos da rodovia e de Guarulhos.
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