Muitos guarulhenses que usam o transporte metropolitano (ônibus da EMTU e Metrô) não conseguiram usar o aplicativo Top para pagar a tarifa nos últimos dias. Isso aconteceu com aqueles que usam Iphone. A atualização recente do sistema operacional do celular, o IOS, apresentou um conflito com o aplicativo Top. Quem tinha atualizado o IOS do celular não conseguiu pagar a tarifa através do aplicativo. Estes usuários tiveram que pagar o ônibus com dinheiro ou cartões de débito e crédito (aceitos na EMTU) ou comprar o bilhete QR Code nos totens do cartão Top, nas bilheterias, pelo WhatsApp ou pela Google Wallet.
Segundo a Totalpass, que administra os cartões Top, o problema foi corrigido e estes usuários só precisam atualizar o aplicativo Top na App Store (loja oficial da Apple). O problema não afetou quem usa o aplicativo Top em celulares Android ou têm o cartão Top físico (plástico). No entanto, usuários do Top, em geral, têm reclamado muito também do pequeno número de totens em algumas estações de Metrô, para compra de bilhetes QR Code e recarga de cartões. Isso gera filas e perda de tempo para muita gente.
Recarga do Bilhete Único de São Paulo
Desde sábado (04) não é mais possível recarregar o Bilhete Único usado nos ônibus paulistanos em casas lotéricas. O contrato que permitia esse serviço, feito entre a Caixa Econômica Federal e a SPTrans, se encerrou e não foi renovado. Com isso, quem usa o Bilhete Único da capital paulista não terá mais acesso ao serviço nas cerca de 800 lotéricas da cidade de São Paulo. Segundo a Secretaria de Mobilidade Urbana da Prefeitura de São Paulo, apesar disso, o usuário continuará contando com mais de cinco mil pontos credenciados para compra de créditos, além dos totens em terminais de ônibus, estações de trens e Metrô e aplicativos de celular autorizados. A lista completa de pontos de venda e aplicativos autorizados está no site da SPTrans.
Débito e crédito nos ônibus de Guarulhos
E nesta segunda-feira (06) está na pauta da Câmara Municipal de Guarulhos a fusão de dois projetos de lei (1931/2023 e 1969/2023) que autoriza as empresas de transporte público da cidade a aceitarem o pagamento da tarifa com cartões de débito e crédito. Apesar de serem dois projetos de lei apresentados em 2023, só agora o assunto pode ser colocado em primeira votação. O que indica que uma possível votação final e aprovação ainda pode demorar, adiando para usuários de ônibus de Guarulhos uma facilidade já disponível em São Paulo e outras cidades. O projeto tem como autores os vereadores Leandro Dourado (PMB), Rafael Acosta (PSB), Danilo Gomes(Republicanos) e Janete Rocha Pietá (Rede).
Apesar de ainda não ter acesso à facilidade do pagamento com cartões de débito e crédito, os usuários de ônibus de Guarulhos têm uma série de opções para pagamento da tarifa. Quem usar Cartão Vale Transporte vai pagar a tarifa cheia (R$ 6,20) e quem usar dinheiro vai pagar R$ 5,30. Quem paga com o Cartão Cidadão terá R$ 5,10 descontados e quem usa Cartão Escolar pagará R$ 2,55. Todos que usam cartão do Bilhete Único podem se locomover pela cidade no período de duas horas, pagando apenas uma tarifa. No site da Guarupass estão disponíveis os endereços dos pontos de recarga e também dos totens onde os cartões podem ser recarregados.
A Guarupass oferece também a possibilidade de carregamento dos cartões através do WhatsApp. O serviço, batizado de Guarumobi, funciona pelo número 11 97208 7001. Depois de adicionar este número à sua lista de contatos, o usuário deve seguir as instruções para cadastrar o seu cartão. Depois, pode fazer a compra de créditos pelo sistema. Os créditos são liberados de imediato, com a aproximação do cartão a um validador disponível nos terminais de ônibus ou na loja Guarupass. Se o usuário não utilizar os validadores, os créditos serão liberados automaticamente em até 72 horas.
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