Passou no pedágio eletrônico que está em operação nas pistas expressas da Via Dutra e têm dúvidas? O Free Flow completa um mês em funcionamento nesta terça-feira (6). O Guarulhos Todo Dia explica neste texto como funciona e como pagar o sistema que faz a cobrança dos veículos. Veja, abaixo, um perguntas e respostas:
A cobrança acontece em todas as pistas da Via Dutra?
Não. A pista marginal continua gratuita, mas quem acessa as pistas expressas entre os quilômetros 204 e 231 precisa pagar o free flow.
Quanto custa?
O valor varia de acordo com o horário, o trecho percorrido e o dia da semana. Painéis instalados nas pistas locais mostram o preço da tarifa para o motorista que quiser acessar a expressa. Quanto maior o fluxo de veículos, maior o preço. O custo por quilômetro rodado pode variar de R$ 0,13 para mais de R$ 0,40, dependendo do horário.
Se você pensa em acessar a pista expressa da Dutra e quiser planejar os custos da sua viagem, uma dica é usar a calculadora digital, disponível no site da concessionária RioSP. O endereço é: https://rodovias.motiva.com.br/riosp/servicos/calcular-pedagio/#freeflow.
A praça de pedágio em Arujá continua ativa?
Sim. Mas o motorista que fizer o uso da pista expressa até a praça de pedágio em Arujá e vice-versa não irá pagar tarifa ao passar pelos pórticos do pedágio eletrônico Free Flow, sendo cobrado apenas no pedágio físico em Arujá. Mas e se eu sair da expressa para abastecer ou acessar a marginal? Aí você tem até duas horas para retornar sem cobrança extra.
Como pagar com tag?
Com tags, como SemParar, Conectcar e Veloe, o débito é feito automaticamente pela operadora e você recebe 5% de desconto por viagem.
E se eu não tenho tag, como pago o Free Flow da Dutra?
A placa é identificada pelos pórticos e você tem até 30 dias para pagar a tarifa.
Onde posso consultar meus débitos no pedágio eletrônico?
Somente no site pedagiodigital.com e no aplicativo Motiva Rodovias: estes são os únicos canais oficiais para consulta das passagens registradas no Free Flow da Via Dutra. Após passar pelo pórtico do Free Flow, a tarifa fica disponível para pagamento em até 48 horas nos canais digitais da concessionária.
Posso pagar pelo celular?
Sim. O pagamento também está disponível no aplicativo Motiva Rodovias e pedagiodigital.com.
Existe opção de pagamento automático para quem não tem tag?
Sim! No pedagiodigital.com, você pode vincular seu cartão de crédito para débito da tarifa. E se fizer o cadastro no APP Motiva Rodovias, você pode optar por receber notificações.
A concessionária oferece pontos de atendimento para quem prefere resolver pessoalmente. Os endereços estão aparecendo aí na sua tela.
- Base da RioSP em São Paulo – km 231 (sentido SP)
- Base da RioSP em Arujá – km 202 (sentido RJ)
- Rede credenciada: Posto Duque – km 210, sentido São Paulo / Posto Sakamoto – km 210, sentido Rio de Janeiro
Dá para pagar no boleto?
Não. A RioSP não envia boletos de cobrança de tarifa. A orientação é pagar nos canais oficiais digitais ou presenciais.
Como fazer reclamação
A concessionária RioSP, uma empresa Motiva, alerta para o aumento de golpes virtuais. É essencial que o cliente confira atentamente a URL do site antes de inserir qualquer dado pessoal ou efetuar pagamentos. O endereço correto e seguro é pedagiodigital.com.
A RioSP não envia links de cobrança por redes sociais que direcionem para outros endereços. Também não envia boleto para pagamento da tarifa do pedágio eletrônico.
Em caso de dúvida ou se você passou pelo Free Flow da Via Dutra e está com problemas, faça sua reclamação ou busque informações nos canais oficiais da RioSP. São eles:
- APP Motiva Rodovias
- WhatsApp (11) 2795-2238
- 0800 017 3536
