Uma nova empresa de delivery de entrega estreia nesta segunda-feira (1º), em Guarulhos, São Paulo, São Bernardo do Campo, Santo André, Osasco, Diadema, Itaquaquecetuba, Barueri e São Caetano do Sul. E não é uma concorrente qualquer. O nome é Keeta e pertence ao grupo chinês Meituan, considerada a maior empresa de deliverys do mundo, com 770 milhões de usuários, 14,5 milhões de estabelecimentos cadastrados, entrega de 80 milhões de pedidos por dia e mais de sete milhões de entregadores, que atendem mais de três mil cidades.
Do ponto de vista do consumidor, o que interessa é que a empresa estreia com promessa de até R$ 200 em cupons, com até 60% de desconto, como você pode ver na imagem do aplicativo que ilustra este texto. O aplicativo, até este domingo (30), não permitia ver os restaurantes da cidade que já estão credenciados. Mas, como a foto desse texto mostra, já há placas do aplicativo nas ruas de Guarulhos. A empresa promete também que 90% das entregas serão gratuitas e 90% das rotas de entrega serão rastreáveis.
A estratégia da Keeta é parecida com a usada pela rival 99 em sua estreia. Além da 99, que é do grupo Didi, também de origem chinesa, a Keeta chega para disputar mercado com o Ifood, que domina a maior parte do mercado no Brasil e pertence à empresa holandesa Prosus. Nessa disputa, para conquistar os restaurantes a Keeta promete antecipar o pagamento em sete dias e fornecer mais informações sobre a base de clientes. Para os entregadores, a empresa promete uma central de suporte e um “capacete inteligente”, que permite que o entregador ouça o trajeto e atenda chamadas sem precisar encostar no celular, graças à conexão bluetooth. Veja abaixo o capacete apresentado à imprensa.
Capacete “inteligente” – Keeta/Divulgação
Além das estratégias de cada marca para conquistar o público, os restaurantes e os entregadores, a guerra dos aplicativos de entrega também envolve outras armas. Antes mesmo da estreia no mercado, a Keeta já entregou na justiça contra a 99, porque a empresa controlada pela Meituan teria oferecido dinheiro para ter exclusividade em restaurantes. A cláusula do contrato de exclusividade impediria que os restaurantes fizessem acordos com a Keeta, mas não impedia acordos com o Ifood, que domina o mercado.
A 99 reestreou no mercado de delivery com o investimento de um bilhão de reais. A Keeta chega agora ao mercado investindo também um bilhão de reais na sua estreia, mas com a promessa de investimento de até 5,6 bilhões de reais em um período de cinco anos. O Ifood diz que vai investir até 17 bilhões de reais até março de 2026 e a Rappi anunciou investimento de 1,4 bilhão de reais no Brasil até 2028. Vamos esperar que toda essa concorrência e investimento traga benefícios para o consumidor brasileiro e garanta ganhos também para restaurantes e trabalhadores do setor, dos entregadores aos cozinheiros.
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